DOMANDE FREQUENTI


  • COME POSSO ORDINARE SUL VOSTRO SITO?

Per poter procedere all'acquisto sul nostro sito è necessario essere registrati. Una volta effettuata la registrazione basterà aggiungere i prodotti interessati nel carrello virtuale e seguire le procedure d'acquisto per confermare il proprio ordine.

Ricordiamo a tutti i nostri clienti che è richiesto un'ordine minimo di 20,00 € escluse le spese di trasporto


  • POSSO ORDINARE TRAMITE IL VOSTRO NEGOZIO ON-LINE E PASSARE A RITIRARE LA MERCE PERSONALMENTE?

Certamente.

Tutti i nostri clienti che hanno la possibilità di passare a ritirare la merce presso il nostro punto vendita situato a Villa Guardia in provincia di COMO potranno, durante la fase di conferma d'ordine, selezionare l'opzione "ritiro in negozio" che eliminerà automaticamente le spese di trasporto dall'importo totale.

Chi ha invece la necessità di farsi spedire la merce dovrà selezionare necessariamente l'opzione "spedizione con corriere". Le spese di trasporto variano in base all'importo toale dell'ordine.


  • A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI TRASPORTO?

Le spese di trasporto variano in base all'importo totale dell'ordine:

ORDINI da 20,00 a 50,00 € = spese di trasporto 12,00 €

ORDINI da 50,00 a 100,00 € = spese di trasporto 10,00 €

ORDINI da 100,00 a 200,00 € = spese di trasporto 8,00 €

ORDINI oltre i 200,00 € = spese di trasporto GRATUITE

Tutte le altre informazioni relative alle spese di trasporto ed ai tempi di consegna sono elencate in questa pagina: CLICCA QUI


  • COME POSSO PAGARE?

I metodi di pagamento sono elencati e descritti in questa pagina: CLICCA QUI


  • COME FACCIO AD OTTENERE UN BUONO SCONTO?

Ogni volta che si effettua un ordine vengono assegnati dei punti fedeltà che si potranno convertire in qualsiasi momento buoni sconto. Tutte le informazioni relative ai punti fedeltà e all'utilizzo dei buoni sono riportate in questa pagina: CLICCA QUI


  • HO SBAGLIATO AD EFFETTUARE UN ORDINE, COME POSSO CORREGGERLO?

Comunicalo immediatamente chiamandoci al numero 0312241470 in orari di negozio.

Un ordine non può essere modificato nei seguenti casi:

- La merce è stata imballata ed è pronta per la spedizione

- La merce è partita

Un ordine può essere modificato in quelsiasi momento solo se è previsto il ritiro in negozio da parte del cliente.


  • IL VOSTRO SITO E' SICURO?

Assolutamente sì. I tuoi dati personali sono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy ed è nostro interesse che nessuno acceda ad informazioni che ti riguardano. Leggi i dettagli in questa pagina: CLICCA QUI


  • VOGLIO RENDERE UN PRODOTTO ACQUISTATO. PROCEDURA DI RESO

Se la totalità o una parte del tuo ordine non risponde alle tue attese hai a disposizione un periodo di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce per segnalare la tua intenzione di effettuare il reso.

Il prodotto non dovrà essere stato utilizzato e dovrà tornare indietro nella sua confezione originale

Ecco i passi da seguire per effettuare il reso.
1. Chiamaci al numero 0312241470 o mandaci un'email indicandoci il motivo per cui hai intenzione di effettuare il reso.

Inviaci inoltre una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive la tua comunicazione di volerci restituire la merce.


2. Contatta un corriere o recati presso un ufficio postale per spedire la merce al seguente indirizzo:

LINEA PARTY SNC - Via Varesina, ang. Via Monte Rosa - 22079 Villa Guardia
(CO)

Ricordati che il costo per la restituzione del prodotto è a tuo carico.

Il rimborso avviene a tua discrezione con un buono sconto immediatamente utilizzabile su Linea Party e-Shop o tramite riaccredito sul conto PayPal; in questo caso i tempi tecnici del rimborso dipenderanno dai circuiti del servizio sopracitato.

Il rimborso avviene solo dopo la ricezione della merce presso il nsotro punto vendita e conseguente verifica dell'integrità del prodotto stesso.